¿Que es twitter?
Es una red social y servicio de microblogging que permite a sus usuarios
enviar y leer micro-entradas de texto de una longitud máxima de 140
caracteres denominados como "tweets". El envío de estos mensajes se
puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS teléfono
móvil, desde programas de mensajería instantánea o incluso desde
cualquier aplicación de terceros como facebook, tweetie etc.
La mayoría de las veces nos encontraremos con personas compartiendo
mensajes con sus amigos al mismo tiempo que leen noticias divulgadas por
conocidos canales de información o textos escritos por famosos de diversas
áreas. Otras veces veremos usuarios con miles de seguidores divulgando
textos, enlaces, fotos y vídeos sobre los más variados temas, o empresas
publicando cambios en su administración o novedades en sus servicios. Es
realmente una aplicación muy completa y fácil de usar, cuya cuenta de
usuario en twitter puede ser pública o privada. Con una cuenta privada
podemos substituir fácilmente el envío en masa de emails entre
comunidades de amigos. Tambien podemos seguir con Twitter la actividad
de personas interesantes y conocidas. Cada usuario puede, así, tener una
lista de “seguidos” (following) y de “seguidores” (followers). Los
“seguidores” leerán los textos publicados por el “seguido” en sus páginas
Errores comunes en twitter
En esta última lección vamos a hablar sobre algunos de los errores más
comunes en que incurren algunos usuarios de Twitter, de tal forma que
usted pueda evitar cometerlos también.
Error número uno:
La imagen que utiliza como avatar en su perfil no es la suya. Estoy seguro
de que las ha visto. Algunos usuarios no publican su imagen real. Utilizan
imágenes de caricaturas, logotipos de empresa, o fotos de sus mascotas.
Aunque algunas imágenes pueden ser muy simpáticas y llamar un poco la
atención, la mayoría de los usuarios de Twitter apreciarán ver una imagen
real de usted, especialmente si está tratando de conectarse a nivel de
negocios.
Al publicar su propia imagen permite a otros saber que usted es real y que
tiene la suficiente confianza con lo que hace para al permitir que los demás
lo vean. Usted quiere que la gente lo reconozca como un líder en su
mercado y tener un rostro acompañando su nombre siempre ayudará.
Dependiendo de su nicho de mercado usted tendrá que elegir una foto que
represente negocios, por ejemplo, si tiene una tienda de libros en línea
acerca de niños tendrá que elegir una imagen que muestre su lado
divertido. Por otro lado si está vendiendo un producto a profesionales que
usted querrá una foto que se vea conservadora y como persona de
negocios. Una bonita sonrisa nunca viene mal tampoco.
Error número dos:
Enviar automáticamente un tipo incorrecto de mensaje directo a través de
un AutoDM (método de enviar a un nuevo seguidor de Twitter un mensaje
directo tan pronto como le siguen).
En la lección dos hablamos sobre el uso de la herramienta Future
Tweets que envía automáticamente mensajes a las personas que le
siguen. Lo que no se dijo de esto fue que al enviar el tipo incorrecto de
mensaje con esta herramienta y cómo esto puede hacerle perder
seguidores.
Los mensajes directos pueden ser vistos como impersonales y agresivos
cuando no están escritos correctamente. Si usted decide usar una
herramienta que automáticamente envíe mensajes a sus nuevos seguidores
trate de mantenerlo simple y amigable. Un mensaje que diga "gracias por
seguirme" está muy bien, pero el envío de mensajes automatizados para
promover su negocio o producto no es una buena idea y en la mayoría de
los casos la gente presionara de inmediato el botón “unfollow” (no seguir).
Error número tres:
Tratar de construir una enorme cantidad de seguidores antes de haber
hecho algunas sesiones de envío de mensajes.
La gente no se interesará en seguirlo cuando hagan clic en su página de
Twitter para ver lo que tienes, y se dan cuenta que no tiene mucho. Es
necesario tener muchos más mensajes publicados que, "Tratar de imaginar
este Twitter" y "Creo que ya lo tengo en mi imaginación".
Si usted no sabe qué decir, intente “reenviar” (retweet) los mensajes de
otras personas que estén relacionados con su nicho. Lea acerca de lo que
otras personas están comentando y respóndales, esto ayudará a iniciar
una conversación. Hable de noticias relacionadas con su mercado, de lo
que está haciendo en su negocio en este momento. Esto le proporcionará
varios mensajes que echarán a rodar el balón.
Error número cuatro:
Enviar mensajes promocionales uno tras otro.
Sí, está utilizando Twitter para promover su negocio, pero anunciar una
oferta tras otra sólo hará que la gente deje de seguirlo. Cuando la gente
mira su línea de tiempo y se da cuenta que no ha publicado nada de valor
para ellos, ellos abandonarán su sitio.
Hay millones de usuarios de Twitter a seguir, ¿por qué habrían de seguirlo
cuando sólo esta hablando acerca de promociones? Recuerde que esta
regla básica de las ventas "la gente quiere saber: que hay aquí para mí?”.
Twitter es una red social y tiene que tener eso en mente antes de publicar
un mensaje.
"Chistes cortos y buenos"
Cuando usted está usando Twitter para sus negocios de comercialización
en Internet tiene que aprender cómo comunicar y construir buenas
relaciones con sus seguidores antes de empezar a enviarles las
promociones.
Incluso si usted ya tiene una buena lista de clientes potenciales, todavía no
es una buena idea de bombardearlos con promociones. Como ya hemos
hablado antes, los mensajes de promoción deben ser enviados en un
número limitado.
Estos son sólo algunos de los errores más comunes cometidos por
usuarios de twitter nuevos y viejos por igual. Tome nota de estos y
asegúrese de no cometer también estos mismos errores.
Antes de cerrar esta última lección que quiero compartir un par de cosas
más con usted que no tuvimos la oportunidad de cubrir en las últimas
lecciones.
La primera es la utilización de la función de búsqueda de Twitter. Esta es una
herramienta muy eficaz que le permite revisar en usted mismo y sus
negocios. Se sorprenderá al descubrir cuánta charla tiene lugar en Twitter.
Mediante el uso de la herramienta de búsqueda podrá encontrar rápidamente
lo que otros están diciendo sobre usted y su negocio y aprender de ellos. Si
encuentra cualquier crítica, piense en ellas y tómelas con mucho cuidado.
También puede hacer algunos ajustes a su negocio si existe necesidad de
hacerlo de manera que asegure la rentabilidad de este.
Otra consideración a comentar es su fondo de Twitter. Los fondos de página de
Twitter dicen mucho sobre su personalidad. Si va a utilizar Twitter para la
comercialización en Internet usted querrá hacer que el fondo tenga un aspecto
más profesional. Usted puede hacer esto utilizando las herramientas de
personalización proporcionadas por Twitter para hacer algunos simples
cambios en el esquema de color de su página.
Para lograr un mayor impacto es posible que desee considerar un fondo de
página diseñado de acuerdo a sus propias necesidades. Hay muchos
programas de edición que puede utilizar para crear sus propios gráficos si
quiere y si hace una búsqueda rápida también encontrará disponibles una gran
variedad de fondos prediseñados para Twitter. Si lo prefiere, puede contratar a
un diseñador para crear uno para usted.
Aprovechar la popularidad de Twitter puede ser muy gratificante y rentable
para su negocio de comercialización en Internet, pero sólo si usted sabe lo que
está haciendo. Mientras yo trataba de cubrir los fundamentos durante este
corto curso siempre hay más que aprender y usted deseará continuar su
educación sobre la marcha y conforme Twitter vaya cambiando y creciendo
estoy seguro que algo más grande vendrá.
Sólo recuerde las reglas básicas, mantenga su lista de comprobación a la
mano y estará seguro de ver los resultados de sus esfuerzos.
